Условия работы
Общие условия
Мы работаем с организациями и частными предпринимателями – юридическими лицами. Для частных розничных заказов рекомендуем обращаться в магазины наших партнёров.
Стоимость и доступность товара
Цена на конкретное наименование товара и наличие на складе указаны в соответствующей карточке позиции. Вы можете найти товар по наименованию и перейти в карточку позиции через универсальную систему поиска или воспользовавшись нашим параметрическим каталогом. Информация о стоимости и наличии товара на центральном складе обновляется один раз в сутки и в любое время по вашему запросу. Для получения более актуальной информации используйте кнопку «обновить» в карточке позиции. Справочная стоимость в рублях устанавливается ежедневно исходя из курса USD по данным ЦБ +2%.
Доставка с внешних складов
Доставка с внешних складов может занять некоторое время. Ориентировочные сроки и цены указаны в карточке позиции и уточняются в коммерческом предложении в день подачи заявки.
Доставка под заказ
Мы обладаем одним из самых больших складов в восточной Европе, но даже если необходимой позиции не окажется в наличии, мы сможем предложить Вам доставку товара под заказ. После обработки запроса нашими менеджерами, сроки доставки и стоимость товара будут уточнены в коммерческом предложении.
Минимальный заказ и кратность заказа
На ряд позиций установлено ограничение по сумме минимального заказа. Некоторые товары отгружаются только в кратном упаковке кол-ве. Под такое требование, как правило, попадают миниатюрные пассивные компоненты. Данные о минимальном заказе и кратности заказа указаны в карточке позиции.
Специальные условия
Мы предоставляем специальные ценовые и сервисные условия на значимые по объёму проекты. Образцы для разработчиков под такие проекты предоставляются, как правило, бесплатно. Наряду с этим, мы можем предоставить высококвалифицированную техническую поддержку от специалистов нашего собственного инженерного подразделения. При необходимости, могут быть привлечены инженеры компаний-производителей из числа наших дистрибьюторских линий. Подробнее о специальных условиях и сервисах Компэла можно будет узнать у Вашего персонального менеджера.
Оформление заказа
Вы можете оформить заказ через интернет или обратиться в наши офисы продаж. Кроме этого, можно оформить заказ у наших партнёров в РФ и СНГ. Подробнее об этом в разделе «Где купить».
Доставка товара
Логистическим оператором СПСР
Следуя мировым тенденциям развития и улучшения сервисов дистрибьюторских компаний для своих клиентов, мы рады вам сообщить о начале работы нового совместного проекта компании КОМПЭЛ и одного из ведущих логистических экспресс-операторов – СПСР.
Новый сервис по доставке товара заказчикам «до двери» отличается высоким качеством профессионального обслуживания, уже отмеченным рынком в форме многочисленных наград экспресс-оператора (http://www.cpcr.ru/awards.html), в сочетании с возможностью оптимизации условий доставки за счет консолидации отгрузок отдельных заказов и специальным льготным ценообразованием при расчете стоимости услуг *.
При заказе товара Вы сообщаете вашему менеджеру:
- адрес доставки;
- дату отгрузки заказа (нескольких заказов).
Все остальное мы берем на себя:
- желаемую вами консолидацию разных заказов при отгрузке;
- обеспечение качественной и надежной упаковки груза;
- передачу вашего скомплектованного груза перевозчику;
- контроль качества работы перевозчика.
Данный сервис даёт нашим партнерам новые заметные преимущества в виде:
- значительной экономии времени и оптимизации накладных расходов;
- возможности доставки заказа «до двери» в любой регион РФ;
- возможности отслеживания местонахождения отправленного вам со склада КОМПЭЛ груза в любой момент времени.
* Получить подробную информацию по специальным тарифам СПСР на услуги экспресс-доставки для клиентов КОМПЭЛ, а также срокам доставки применительно к своему региону, вы можете у вашего персонального менеджера.
Самовывоз со склада в Москве
Если у вас есть собственная служба логистики или вы работаете по договору с другими логистическими компаниями, для вашего удобства мы сохранили возможность отгрузки товара с территории склада в Москве автотранспортом ваших служб логистики или перевозчика. Более подробную информацию по этому варианту отгрузки заказов вы можете получить у вашего персонального менеджера.
Подписка на новости
