Вакансия: Оператор контактного центра (Call-центра) г. Москва

Крупная компания - лидер рынка дистрибьюции электронных компонентов приглашает в свою команду "Оператор контактного центра" (Call-центра).

Обязанности

1. Прием и обработка входящих звонков и почтовых обращений от клиентов.
2. Оказание поддержки клиенту по вопросам текущей сделки и/или по иным обращениям в рамках полномочий.
3. Своевременная фиксация результатов отработки обращений в CRM.
4. Текущая работа в CRM согласно технологиям.

Требования

Образование: желательно высшее (идеально - техническое)
Знание ин. языков: не обязательно
Опыт работы:
- желателен опыт работы в контактном центре, интернет магазине или отделе телемаркетинга,
- опыт работы с клиентскими базами (CRM системами),
- опыт работы с возражениями,
- уверенный пользователь ПК
Профессиональные компетенции:
- хорошие коммуникативные навыки,
- знание основ делового этикета,
- умение вести деловой телефонный разговор и деловую переписку,
- знание CRM систем приветствуется
Личные качества: исполнительность; стрессоустойчивость хорошая дикция;

Условия работы

График работы с 8.30 до 17.30 ч.
Стартовая з/п - 45000 руб. (по результатам собеседования).
Социальный пакет: добровольное медицинское страхование.
Профессиональное обучение.
Дружный коллектив.

Контакты

Тел. (495) 234-77-57.
Резюме направлять на job@compel.ru.

Заполнить анкету