Вакансия: Менеджер по работе с претензиями не указан

Крупная компания - лидер рынка дистрибьюции электронных компонентов приглашает сильного специалиста на позицию Менеджер по рекламационной работе.

Обязанности

- Регистрация, обработка поступающих рекламаций от клиентов;
- Взаимодействие с необходимыми структурными подразделениями (бухгалтерия, отдел продаж, закупок, логистика) по вопросам урегулирования;
- Работа с поставщиками, производителями по рекламационным вопросам;
- Подготовка и оформление документов в соответствие с законодательством;
- Выявление и анализ причин возникновения рекламаций, принятие мер по их предотвращению в дальнейшем;

Требования

- Опыт работы от 2х лет. Умение вести переговоры, навыки разрешения конфликтных ситуаций;
- Знание ин. языков: английский (чтение технической документации)
- Знание законодательства в области рекламационной работы, закон о защите прав потребителей, закон о дистанционной торговле;
- Стрессоустойчивость, добросовестность, настойчивость;

Условия работы

График работы с 8.30 до 17.30 ч.
Стартовая з/п 70 000 - 90 000 руб. (по результатам собеседования).
Социальный пакет: добровольное медицинское страхование; профессиональное обучение.
Перспективы роста. Дружный коллектив.
Работа на удалёнке + в офисе: станция МЦК , остановка D2 (второго диаметра) «НОВОХОХЛОВСКАЯ» и третье транспортное кольцо рядом.

Контакты

Тел. (495) 234-77-57.
Резюме направлять на job@compel.ru.

Заполнить анкету